Chères clientes, chers clients, notre site est prêt à recevoir vos commandes. Au plaisir de vous servir. T.Fechter et son équipe.
Cliquez la rubrique « mot de passe oublié » et suivez les instructions à l’écran.
Identifiez-vous sur notre site et vous serez de retour sur votre compte avec l’ensemble de votre commande dans votre panier.
De cette façon, vous pouvez commander en ligne, créer des listes, consulter votre historique de vente en ligne et hors ligne et éventuellement faire livrer vos courses à domicile.
Cliquez en haut de votre écran sur Connexion
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Si vous n’arrivez pas à vous connecter, demandez un nouveau mot de passe via le site Internet « mot de passe oublié »
Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez vous identifier, et changer votre mot
de passe dans la rubrique, informations personnelles.
Si vous ne recevez pas d’e-mail pour confirmer votre commande :
Une fois que vous avez finis d’ajouter différents articles à votre panier, cliquez simplement sur le bouton « paiement » et nous vous guiderons vers la procédure de paiement.
Contactez-nous par mail avec votre numéro de commande ainsi que vos informations personnelles (adresse, numéro de téléphone, nom/prénom…)
Oui la TVA est comprise dans le prix.
Si vous ne pouvez pas retirer la commande le jour prévu, veuillez nous l’indiquer par mail ou téléphone avec votre numéro de commande, nous nous chargerons de garder votre commande pour le lendemain. Au-delà nous ne pouvons plus vous garantir sa disponibilité pour des raisons sanitaire.
Si vous souhaitez vous pouvez bien entendu passer commande et retirer celle-ci 15 jours après, veillez à bien confirmer la date de retrait.
Dès que votre commande est confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Rendez-vous dans notre magasin de Schweighouse sur Moder au moment choisi : à savoir le jour et le moment que vous avez choisis lorsque vous avez passé votre commande.
Oui, la vente n'a effectivement lieu que lors du retrait des courses. Après contrôle au point de retrait, vous pouvez accepter totalement ou partiellement la commande ou la refuser sans frais supplémentaires.
Passez une nouvelle commande et choisissez le même créneau horaire de réception. Vous payez les 2 commandes séparément, mais vous recevrez toutes vos courses en même temps. Mentionnez dans le commentaire que vous souhaitez combiner ces commandes.
Jusqu'à la confirmation et la validation de votre commande, vous pouvez supprimer et ajouter des produits, modifier les quantités ou vider complètement votre panier. Lorsque que vous aurez valider votre panier, il ne sera plus possible de modifier la commande.
Les produits vendus sur le Site Marchand Fechter sont des produits à poids variable indiqués par la mention « Produit au poids, susceptible de varier » le prix final sera au kilo. Le poids peut être supérieur ou inférieur en deca de 15%.
L’adresse de la boutique pour retirer votre commande est la suivante : 33 Rue d'Ohlungen, 67590 Schweighouse-sur-Moder. L’horaire dépend du créneau que vous avez choisis lors de la passation de commande.
Non, vous ne pouvez pas retirer votre commande ailleurs, en effet le magasin proposant le service drive est celle de Schweighouse-sur-Moder.
Vous pouvez accéder à vos factures à tout moment sur notre site en format pdf que vous pourrez imprimer dans l’historique de vos commandes
Les allergènes sont indiqués dans la description des produits que vous souhaitez commander.
Non il n’y a pas de montant minimum pour la commande.
Oui les différents produits présents sur notre site sont les mêmes produits qu’en magasin. Par ailleurs, les prix pratiqués sur le site sont ceux proposés aux clients en magasin.
L’ensemble des produits que nous proposons sont garantis frais, nous nous engageons sur la qualité de ces derniers auprès de nos clients.
A définir
Vous pouvez régler votre commande en boutique des manières suivantes : en espèce, chèque, carte bancaire.
Oui, vos commandes en ligne sont traitées par votre banque personnelle, et se charge directement de vos transactions. Vous serez redirigé sur le site de votre banque qui procédera à la vérification de la transaction.
La majorité des produits vendus sur le site sont des produits à poids variable. Leur prix dépend de leur poids, qui est susceptible de varier selon l’approvisionnement disponible en magasin et de la préparation physique de la commande. Le poids du produit livré peut être inférieur ou supérieur de 15 % maximum du poids de référence indiqué sur le site et le bon de commande.
Vous réglerez le prix qui correspond au poids réel du produit livré.